Bruker Alicona ist ein weltweit führender Anbieter von optischer Messtechnik zur Qualitätssicherung in der Präzisionsfertigung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben optische 3D Messgeräte und sind Teil der Bruker-Familie. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir durch kontinuierliche Innovation und technologische Exzellenz international namhafte Kunden gewonnen.  

Ab sofort suchen wir eine/n neuen Technical Support Engineer (m/w/d).

• Du stellst kontinuierlich eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher?
• Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen an kundenzentrierten Lösungen?
• Du bildest dich gerne stätig weiter und sucht eine Position, in der du mit weltweiten Kunden in Kontakt bist? 

…dann bist Du genau die:der Richtige für uns! 

 DEINE AUFGABEN

• Level Kundensupport und Fehlerbehebung per Telefon und E-Mail, nach einer ausreichenden Einarbeitungszeit 2. Level
• Vertiefende Analyse fehlerhafter oder zu wartender Messsysteme und Festlegung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Erstellung und Übermittlung präziser und detaillierter Berichte zu allen Arbeitsaktivitäten
• Erstellung von Auswertungen zur Verbesserung des laufenden Kundensupports
• Teilnahme an betrieblichen Schulungen in der Einschulungsphase und bei Bedarf bei neuen Produkten und Produktänderungen im jeweiligen Tätigkeitsbereich zur Erweiterung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL. usw.)
• Erste Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau (Support, Wartung, Servicierung, Reparatur, Kalibrierung, usw.)
• Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft
• Technisches Verständnis und Grundverständnis von technischer Software (eigene Software im Einsatz)
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Software
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
• Fördernde, am Menschen und Technik interessierte Persönlichkeit, die respektvoll, ehrlich und effizient arbeitet
• Hands-On-Mentalität

 
WAS WIR DIR BIETEN

• Marktführerschaft in der optischen 3-D Messtechnik und damit immer am neuesten Stand des Machbaren 
• Individuelle Einschulungszeit und Onboarding, um optimal fachlich und menschlich anzukommen 
• Gelebte Du-Kultur und ein abteilungsübergreifendes Miteinander  
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung ohne Kernzeit 
• Raum für aktive Mitgestaltung und Eigenverantwortung – Deine Ideen werden gehört und gegebenenfalls auch umgesetzt 
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Bruker-Konzerns 
• Attraktiver Standort im Technopark Raaba: Bar/Cafè, Supermarkt, Fitnessstudio, Radweg mit Duschmöglichkeit vor Ort, direkter Autobahnanschluss … 
• Täglicher Essenszuschuss  
• Homeoffice-Option (bis zu fünf Tage im Monat nach Vereinbarung) 
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit meinen wir nicht die Weihnachtsfeier(n) 

Das kollektivvertragliches Mindestgehalt liegt bei € 3.175 brutto/Monat (38,5h/Woche), mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Details dazu besprechen wir gerne gemeinsam in einem persönlichen Gespräch.